Deze Algemene Voorwaarden zijn op 1 juli 2016 gedeponeerd bij de Kamer van Koophandel Oost Nederland onder nummer 08168698 en zijn vanaf die datum van kracht. In deze voorwaarden gelden de volgende definities: Master Pilates, gevestigd te (8025 AZ) Zwolle, Dokter Stolteweg 60; Lid (Leden): Iedere natuurlijke of rechtspersoon met wie Master Pilates een lidmaatschapsovereenkomst aangaat.

De overeenkomst komt tot stand na het accepteren van de Algemene Voorwaarden. Deelname aan een losse training of strippenkaart houdt ook in dat deze overeenkomst tot stand komt.

• Deelname via een abonnement is voor onbepaalde tijd doch voor tenminste drie kalendermaanden.
• Het lesgeld is het vooraf afgesproken bedrag zoals dat vermeld staat bij inschrijving, de meest recente folders, of op de website.
• Dit bedrag geldt per maand ongeacht hoeveel lessen er in deze maand plaatsvinden.
• Het betalen van het lidmaatschapsgeld vindt maandelijks plaats via automatische incasso. Het lidmaatschapsgeld wordt vooraf van iedere maand geïncasseerd. Wanneer er niet aan de betalingsverplichting wordt voldaan, heeft Master Pilates het recht het lidmaatschap per direct te beëindigen. Dit betekent niet dat de betalingsverplichting komt te vervallen. Openstaande posten dienen te worden voldaan.
• Het lidmaatschapsgeld kan tussentijds worden verhoogd. Leden worden hiervan tijdig op de hoogte gesteld. Indien een lid het met de verhoging niet eens is, bestaat de mogelijkheid per direct te stoppen met deelname aan de trainingen. In dit geval hoeft er geen rekening te worden gehouden met de geldende opzegtermijn van een kalendermaand. Het lid dient dan wel aan de betalingsverplichting te hebben voldaan. Eventuele openstaande, in te halen lessen komen hiermee te vervallen.
• Restitutie voor gemiste trainingen door afwezigheid van de klant is niet mogelijk.
• Bij tijdige afmelding 24 uur voor aanvang van de training kan een les worden ingehaald gedurende het lopende kalenderjaar. Dit geldt alleen wanneer er plaats is in de training.
• Aanmelden voor een training, ook via de wachtlijst, kan tot aanvang van de training.
• Registratie en afmelding via ons online systeem. Niet (tijdig) afmelden van een training betekent dat de training wordt berekend. De klant is zelf verantwoordelijk voor het tijdig afmelden van de training.
• De mogelijkheid tot het inhalen van de training is een service, hieraan kunnen geen rechten worden ontleend. In te halen trainingen kunnen niet aan derden worden overgedragen.
• Indien de klant het lidmaatschap wil beëindigen of aanpassen geldt een opzegtermijn van één volledige kalendermaand. Opzeggen of aanpassen van het lidmaatschap gaat via ons online systeem
  Eversports.
  De opzegging is compleet wanneer u een bewijs van opzegging heeft ontvangen en aan uw betalingsverplichting heeft voldaan. Na de einddatum is het niet meer mogelijk gemiste trainingen in te halen.
• Aanpassen van het lidmaatschap van twee trainingen per week naar een training per week, strippenkaart of losse training,  kan met inachtneming van een kalendermaand. Vanaf het moment dat de klant betaalt voor 1x per week trainen, strippenkaart of losse training, vervalt het recht om trainingen in te halen van voorgaand lidmaatschap.
• Elke klant is verplicht alle lichamelijke en/of psychische klachten onmiddellijk te melden aan de docent. Deelname is mogelijk wanneer uw gezondheid geen belemmering vormt. Bij twijfel adviseren wij u contact op te nemen met uw huisarts.
• Bevriezing van het lidmaatschap is mogelijk in geval van hoge uitzondering en kan alleen worden doorgevoerd in overleg en na goedkeuring van de administratie van Master Pilates. Voor bevriezing geldt een opzegtermijn van een kalendermaand voorafgaand aan een nieuwe maand. Wordt het lidmaatschap weer ontdooid, dan zal het lidmaatschapsgeld voor de eerste maand niet worden geïncasseerd. Bevriezing geldt voor een vooraf overeengekomen periode van maximaal drie maanden en ontdoet de klant niet van betalingsverplichting na deze bevriezingsperiode. Bevriezing kan niet worden beschouwd als opzegging van het lidmaatschap, hiervoor dient de opzegtermijn in acht te worden genomen. Tijdens bevriezing vervallen de rechten op het deelnemen en inhalen van de lessen.
• Master Pilates behoudt de vrijheid de Algemene Voorwaarden, trainingsdagen- en tijden en locatie te allen tijde te wijzigen. Klanten worden hiervan tijdig op de hoogte gesteld.
• Master Pilates behoudt zich het recht voor een les te annuleren bij een deelnemer. Het aanbod van Master Pilates voorziet in een door de klant te kiezen vervangende training.
• Deelname aan de trainingen geschiedt volledig op eigen risico van de klant. Master Pilates kan op geen enkele wijze aansprakelijk worden gesteld voor welke schade ten gevolge van de trainingen of voortvloeiende uit de training dan ook. Door docenten van Master Pilates verstrekte veiligheidsinstructies dienen door de klant in acht te worden genomen.
• Master Pilates behoudt zich het recht voor klanten, zonder opgave van reden, te weigeren deel te nemen aan de training(en).
• Master Pilates zal alle klanten per email op de hoogte houden van alle belangrijke zaken. De klant is zelf verantwoordelijk voor het doorgeven van de juiste contactgegevens, waaronder het juiste email adres.
• Master Pilates is tijdens de zomervakantie drie aaneengesloten weken gesloten (bouwvakvakantie regio Noord) en tijdens de Kerstvakantie twee weken. Op nationale feestdagen wordt er geen training gegeven. Alle trainingen kunnen worden ingehaald indien de mogelijkheid zich voordoet en er voldoende plek is in het betreffende aanbod.
• Master Pilates heeft een aantal huisregels opgesteld. U wordt geacht de huisregels te kennen en toe te passen. Op verzoek van de klant kunnen de huisregels worden toegestuurd.
• Master Pilates is niet verantwoordelijk voor schade verlies en/of diefstal van eigendommen van de deelnemer.
• Bij inschrijving verklaart de deelnemer akkoord te gaan met de Algemene Voorwaarden. Deze versie van de Algemene Voorwaarden vervangt alle eventuele voorgaande.
• In geval van klachten met betrekking tot Master Pilates, dient de klant zich altijd te wenden tot Master Pilates
• Afwijkingen van deze overeenkomst zijn slechts bindend indien zij schriftelijk zijn bevestigd door Master Pilates. Geschillen voortvloeiend uit de overeenkomst waarop deze Algemene Voorwaarden van toepassing zijn zullen worden onderworpen aan de bevoegde rechter in plaats of omgeving van de vestiging van Master Pilates behoudens hogere voorziening.

Voorwaarden en annuleringsbeleid opleidingen en cursussen

1. Annulering en restitutie:
Tot 30 dagen vóór de startdatum: Bij annulering ontvang je 50% van het cursusbedrag terug.
Vanaf 14 dagen vóór de startdatum: Restitutie is niet mogelijk. Je kunt in plaats daarvan de opleiding op een later moment volgen.
 
2. Inhaalmogelijkheden:
Als je de opleiding of cursus annuleert, heb je het recht om deze binnen 12 maanden na de laatste module van de oorspronkelijke opleiding in te halen. Je mag ook een andere opleiding of cursus uit het aanbod volgen. Restitutie van lesgeld is niet mogelijk.
 
3. Ziekte:
Wanneer je door ziekte (operatie) of andere privé omstandigheden uitvalt en de opleiding of cursus niet kunt volgen, kies je een andere opleiding of cursus. Je hebt dit recht voor 12 maanden vanaf de datum van ziekmelden.
 
4. Annulering door Master Pilates:
Master Pilates behoudt zich het recht voor om de opleiding of workshop te annuleren bij onvoldoende deelname of door onvoorziene omstandigheden. In dit geval krijg je de mogelijkheid om deel te nemen aan een volgende opleiding of cursus. Wordt er geen nieuwe mogelijkheid geboden binnen 12 maanden vanaf de startdatum dan ontvang jij het bedrag van de opleiding of cursus retour.
 
5. Certificaat:
Het certificaat wordt alleen behaald bij het volledig afnemen van de studie dagen. Wanneer er een geldige reden is kan een studie dag worden verplaatst naar een volgende opleiding. Dit kan alleen als er plaats is. Hiervoor wordt een extra vergoeding gerekend van € 300,00 per dag.

6. Akkoordverklaring:
Door je in te schrijven voor een opleiding of workshop, ga je akkoord met onze Algemene Voorwaarden, inclusief het Annulerings- en Restitutiebeleid zoals hierboven vermeld.